Management des Connaissances Organisationnelles - Elements de Cours

en cours de rédaction

Déroulé du cours

Accroche

• Les nouvelles technologies : révolution culturelle et cognitive - Michel Serres

Introduction Générale

• Comprendre le pourquoi de gérer la connaissance
• Offrir une vision historique de la gestion des connaissances
• Proposer une vision globale de la gestion des connaissances

1. Pourquoi gérer la connaissance ?
2. Evolution des systèmes de préservation et dissémination de la connaissance
3. La connaissance dans les théories de l'organisation
4. Domaines
5. Gérer les connaissances

Cadres théoriques - Structuration et dynamique des connaissances et de l’apprentissage

• Différencier Donnée Information et Connaissance
• Comprendre la dynamique de création et de partage des connaissances
• Parcourir les théories d'apprentissage

1. Donnée, Information, Connaissance (DIC)
2. Modèle des modes de conversion des connaissances (cycle de vie)
3. Apprentissage

Cartographie de connaissances

• Sensibilisation à la cartographie

1. Cartographie
   • Visualisation

Cadres, activités et méthodes pour entreprise

1. Entreprise et système d'information
2. Gestion des connaissances en Entreprise
3. on « fait du KM », même sans le dire
4. Processus / Modèles
5. Principes et Bonnes Pratiques de Gestion des Connaissances
6. Démarches de Gestion des Connaissances

Dispositifs organisationnelles remarquables

1. Travail en réseaux
2. Communautés et autres modes d'organisation
3. Conduire de la changement
4. R&D et Veille
5. Réseaux Sociaux

La technologie au service de la gestion des connaissances

1. Numérisation
2. Technologies collaboratives
3. Ecriture structurée
4. Modéliser
5. Accès à l'information

Bibliographie

• Manuel du Knowledge Management - 3ème édition: Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur  - Jean Yves Prax, Dunod, 2012.
• La connaissance créatrice - De Boeck Université, Nonaka & H. Takeuchi, 1997.
• Des réseaux et des sciences – H. Bersini,  Vuibert, 2005
• Management des connaissances en entreprise - Boughzala I. et Ermine J.L. Hermès, 2ème édition, 2007
• Management et ingénierie des connaissances, modèles et méthode , J.L. Ermine (ss dir), Hermès 2008
• Ingénierie et capitalisation des connaissances  et  Management des connaissances, Manuel  Zacklad & Michel Grundstein (ss dir)  Hermès, 2001
• Approche systémique et communicationnelle des organisations - Alex Mucchielli, Coll. U, Armand Colin. 1998
• Etude des communications : approche par la modélisation des relations - Alex Mucchielli, Coll. U, Armand Colin. 2004
• La théorie des communautés de pratiques - Etienne Wenger,  Presses université de Laval 2005
• Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération - Martin Roulleaux Dugage, Dunod 2007