Conduire de la changement
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Conduire le changement John Kotter
https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/8-etapes-du-changement-de-kotter.htm
- Conduire le changement – John Kotter – Pearson 2015 (V.O. : Leading Change ; Harvard Business Review Press 2012 ; ISBN : 978-1422186435) – ISBN : 978 2 7440 6638 2
Décalogue du changement culturel
- 1. Tu profiteras d'une crise
- "on n'engage pas de changement culturel profond sans raison valable"
- 2. Tu feras du changement un programme d'entreprise
- " un changement culturel nécessite des ressources, un budget et une autorité de contrôle"
- 3. Tu communiqueras beaucoup pour capter l'attention
- " Sans campagne de communication systématique pour faire connaître les progrès du programme de transformation, il risque d'être étouffé par l'ancienne culture"
- 4. Tu t'aligneras sur la stratégie de l'entreprise
- "Toujours rester au service du projet d'entreprise"
- 5. Tu donneras au programme un objectif opérationnel
- "Identifier clairement le problème à résoudre"
- 6. Tu intégreras le changement dans les processus opérationnels
- " Veiller à ce que l'action des réseaux et communautés s'insère dans le quotidien "
- 7. Tu obtiendras le parrainage d'un dirigeant bien en vue.
- " Faire parrainer le programme par un dirigeant ayant autorité sur le territoire de ressources touché par le programme "
- 8. Tu confieras le programme à des professionnels du terrain
- " L'administration et l'animation de réseaux de connaissances, cela s'apprend"
- 9. Tu leur donneras la maîtrise du système d'information
- " Donner à l'équipe en charge du programme autorité sur le système d'information associé, qu'il s'agisse des outils de collaboration ou des outils analytiques "
- 10. Tu mesureras les progrès accomplis
- " Accompagner le programme de métriques permettant de valider la création de valeur"