Technologies collaboratives

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Ecriture Structurée →

Cartographie des technologies

• one-to-one messaging,
• sharing a common database,
• distributed documents in replicated databases throughout the world.

Lotus Notes' three models for communication (source: IBM)

Cartographie des outils de communication et collaboration en entreprise (source : IBM)

Time-space matrix (Johansen, 1988)

Groupware (ie. Collecticiel)

Définition

« L ’ensemble des techniques et des méthodes qui contribuent à la réalisation d’un objectif commun à plusieurs acteurs, séparés ou réunis par le temps et l’espace, à l’aide de tout dispositif interactif faisant appel à l’informatique, aux télécommunications et aux méthodes de conduite de groupe »

Workgroup vs Workflow

Contexte et usages

	Même instant	Instants différents
Même lieu	Aide à la réunion en face à face	Aide à la communication, la coordination et la collaboration et au partage distribué	-> Réseaux locaux
Lieux différents	Aide à la réunion et à la collaboration à distance		-> Réseaux distants
	Groupware synchrone	Groupware asynchrone

Plateformes technologiques actuelles

Digital workplace

https://www.journaldunet.fr/web-tech/guide-de-l-entreprise-digitale/1193447-digital-workplace-definition-plateforme-open-source/

https://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/technology/articles/digital-workplace.html

Digital Workplace Landscape Coca Cola

Communauté de Pratique (CoP) et TIC

• Une communauté de pratique ≠ n'est pas un outil informatique
• Les outils permettent l’extension et la formalisation des travaux de la communauté
• Un mauvais outil peut tuer une communauté mais un bon outil ne garantit pas une communauté vivante

Recommandations :

• La facilité d’appropriation
• La convivialité
• La simplicité
• La proximité
• Une solution évolutive