Différences entre les versions de « Processus et Modèles de Gestion des Connaissances »

Version du 14 octobre 2023 à 16:24

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Activités du KM

Modèle de Davenport^[1]

La gestion des connaissances selon Davenport

Génération

Génération Processus	Moyens - Outils
Identification du capital intellectuel (interne) Création de nouveau capital intellectuel (externe) Appropriation du capital intellectuel	Veille et vigie Benchmarking Exploitation de banques de données Communautés virtuelles de pratiques Foires et carrefours des innovations

Codification et entreposage

Codification et entreposage Processus	Moyens - Outils
Regroupement des connaissances dans des bases de données Explication des connaissances dans un langage commun et une forme accessible à tous	Référentiels de connaissances et leurs dépositaires Inventaires des meilleures pratiques Entrepôt de données Gestion documentaire Pages jaunes d’expertise

Diffusion Transfert

Diffusion Transfert Processus	Moyens - Outils
Diffusion : Partage et circulation des connaissances entre les membres de l’organisation Transfert : Utilisation et réinvestissement des connaissances dans le processus de travail, les produits, les services, la formation, etc.	Intranet informationnel et transactionnel Collecticiels Forum de discussions Foire aux questions Équipe de travail multi Outils d’aide à la tâche, systèmes experts, EPSS (Electronic Performance Support Systems; voir encadré 4) Téléformation (voir encadré 5)

Modèle Jaspers

Modèle Marguerite Matta et Ermine

Marguerite Matta et Ermine

Modèle Grundstein^[2]

« Management des activités et des processus destinés à amplifier l'utilisation et la création des connaissances au sein d'une organisation selon deux finalités complémentaires fortement intriquées :

une finalité patrimoniale et une finalité d'innovation durable ;
finalités sous-tendues par leurs dimensions économiques, organisationnelles, socioculturelles et technologiques ».

Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME)

« Le «Knowledge Management » couvre toutes les actions managériales visant à répondre à la problématique de capitalisation des connaissances dans son ensemble. Il faut :

aligner les finalités du «Knowledge Management» sur les orientations stratégiques de l’organisation ; mobiliser tous les acteurs de l’organisation, les sensibiliser, les former, les encourager et les motiver;
organiser et piloter les activités et les processus spécifiques conduisant vers plus de maîtrise des connaissances;
susciter la mise en place des conditions favorables au travail coopératif et encourager le partage des connaissances;
élaborer des indicateurs permettant d’assurer le suivi et la coordination des actions engagées, de mesurer les résultats et de déterminer la pertinence et les impacts de ces actions ».

Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances

Références

↑ http://mapageweb.umontreal.ca/heatonl/fr/doc/acrobat/gererconnaissance.pdf
↑ DE LA CAPITALISATION DES CONNAISSANCES AU RENFORCEMENT DES COMPETENCES DANS L'ENTREPRISE ETENDUE, Michel GRUNDSTEIN http://www.mdscbenin.org/IMG/pdf/capitalisation-des-competences.pdf

[1] ttp://mapageweb.umontreal.ca/heatonl/fr/doc/acrobat/gererconnaissance.pdf

[2] DE LA CAPITALISATION DES CONNAISSANCES AU RENFORCEMENT DES COMPETENCES DANS L'ENTREPRISE ETENDUE, Michel GRUNDSTEIN http://www.mdscbenin.org/IMG/pdf/capitalisation-des-competences.pdf

[1]

[2]

@@ Ligne 5 : / Ligne 5 : @@
 |}
-== Modèles théoriques ==
+== Activités du KM ==
 === Modèle de Davenport<ref>http://mapageweb.umontreal.ca/heatonl/fr/doc/acrobat/gererconnaissance.pdf</ref> ===
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 == Modèle Jaspers ==
 [[Fichier:Modèle Jaspers.png|alt=Modèle Jaspers|centré|vignette|700x700px|Modèle Jaspers]]
+=== Modèle Marguerite Matta et Ermine ===
+[[Fichier:Marguerite Matta et Ermine.png|alt=Marguerite Matta et Ermine|centré|vignette|700x700px|Marguerite Matta et Ermine]]
+=== Modèle Grundstein<ref>DE LA CAPITALISATION DES CONNAISSANCES AU RENFORCEMENT DES COMPETENCES DANS L'ENTREPRISE ETENDUE, Michel GRUNDSTEIN http://www.mdscbenin.org/IMG/pdf/capitalisation-des-competences.pdf</ref> ===
+« Management des activités et des processus destinés à '''amplifier l'utilisation et la création des connaissances au sein d'une organisation''' selon deux finalités complémentaires fortement intriquées :
+* une '''finalité patrimoniale et une finalité d'innovation durable''' ;
+* finalités sous-tendues par leurs dimensions économiques, '''organisationnelles,  socioculturelles et technologiques''' ».
+[[Fichier:Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) .png|alt=Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) |centré|vignette|800x800px|Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) ]]
+« Le «Knowledge Management » couvre toutes les actions managériales visant à répondre à la problématique de capitalisation des connaissances dans son ensemble. Il faut :
+* '''aligner les finalités du  «Knowledge Management» sur les orientations stratégiques de l’organisation ;''' mobiliser tous les acteurs de l’organisation, les sensibiliser, les former, les encourager et les motiver;
+* organiser et piloter les activités et les processus spécifiques conduisant vers plus de maîtrise des connaissances;
+* susciter la mise en place des conditions favorables au travail coopératif et encourager le partage des connaissances;
+* élaborer des indicateurs permettant d’assurer le suivi et la coordination des actions engagées, de mesurer les résultats et de déterminer la pertinence et les impacts de ces actions ».
+[[Fichier:Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances.png|alt=Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances|centré|vignette|600x600px|Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances]]
+== Références ==

Différences entre les versions de « Processus et Modèles de Gestion des Connaissances »