Différences entre les versions de « Processus et Modèles de Gestion des Connaissances »

De WIKOM

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* finalités sous-tendues par leurs dimensions économiques, '''organisationnelles,  socioculturelles et technologiques''' ».
* finalités sous-tendues par leurs dimensions économiques, '''organisationnelles,  socioculturelles et technologiques''' ».


[[Fichier:Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) .png|alt=Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) |centré|vignette|800x800px|Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) ]]
[[Fichier:Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) .png|alt=Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME) |centré|vignette|800x800px|Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME)<ref>Grundstein, M. (2006). Management des connaissances et des compétences: vers un modèle de référence (MGKME).</ref> ]]




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* '''aligner les finalités du  «Knowledge Management» sur les orientations stratégiques de l’organisation ;''' mobiliser tous les acteurs de l’organisation, les sensibiliser, les former, les encourager et les motiver;  
* '''aligner les finalités du  «Knowledge Management» sur les orientations stratégiques de l’organisation ;''' mobiliser tous les acteurs de l’organisation, les sensibiliser, les former, les encourager et les motiver;  
* organiser et piloter les activités et les processus spécifiques conduisant vers plus de maîtrise des connaissances;  
* '''organiser et piloter les activités et les processus spécifiques conduisant vers plus de maîtrise des connaissances''';  
* susciter la mise en place des conditions favorables au travail coopératif et encourager le partage des connaissances;  
* susciter la '''mise en place des conditions favorables au [[Travail en réseaux|travail coopératif]]''' et encourager le partage des connaissances;  
* élaborer des indicateurs permettant d’assurer le suivi et la coordination des actions engagées, de mesurer les résultats et de déterminer la pertinence et les impacts de ces actions ».  
* élaborer des indicateurs permettant d’assurer le suivi et la coordination des actions engagées, de mesurer les résultats et de déterminer la pertinence et les impacts de ces actions ».  


Version du 14 octobre 2023 à 16:27

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Activités du KM

Modèle de Davenport[1]

La gestion des connaissances selon Davenport
La gestion des connaissances selon Davenport

Génération

Génération

Processus

Moyens - Outils
  • Identification du capital intellectuel (interne)
  • Création de nouveau capital intellectuel (externe)
  • Appropriation du capital intellectuel

Codification et entreposage

Codification et entreposage

Processus

Moyens - Outils
  • Regroupement des connaissances dans des bases de données
  • Explication des connaissances dans un langage commun et une forme accessible à tous
  • Référentiels de connaissances et leurs dépositaires
  • Inventaires des meilleures pratiques
  • Entrepôt de données
  • Gestion documentaire
  • Pages jaunes d’expertise

Diffusion Transfert

Diffusion Transfert

Processus

Moyens - Outils
  • Diffusion : Partage et circulation des connaissances entre les membres de l’organisation
  • Transfert : Utilisation et réinvestissement des connaissances dans le processus de travail, les produits, les services, la formation, etc.
  • Intranet informationnel et transactionnel
  • Collecticiels
  • Forum de discussions
  • Foire aux questions
  • Équipe de travail multi
  • Outils d’aide à la tâche, systèmes experts, EPSS (Electronic Performance Support Systems; voir encadré 4)
  • Téléformation (voir encadré 5)

Modèle Jaspers

Modèle Jaspers
Modèle Jaspers

Modèle Marguerite Matta et Ermine

Marguerite Matta et Ermine
Marguerite Matta et Ermine

Modèle Grundstein[2]

« Management des activités et des processus destinés à amplifier l'utilisation et la création des connaissances au sein d'une organisation selon deux finalités complémentaires fortement intriquées :

  • une finalité patrimoniale et une finalité d'innovation durable ;
  • finalités sous-tendues par leurs dimensions économiques, organisationnelles,  socioculturelles et technologiques ».
Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME)
Modèle Global de Knowledge Management pour l’Entreprise (MGKME)[3]


« Le «Knowledge Management » couvre toutes les actions managériales visant à répondre à la problématique de capitalisation des connaissances dans son ensemble. Il faut :

  • aligner les finalités du  «Knowledge Management» sur les orientations stratégiques de l’organisation ; mobiliser tous les acteurs de l’organisation, les sensibiliser, les former, les encourager et les motiver;
  • organiser et piloter les activités et les processus spécifiques conduisant vers plus de maîtrise des connaissances;
  • susciter la mise en place des conditions favorables au travail coopératif et encourager le partage des connaissances;
  • élaborer des indicateurs permettant d’assurer le suivi et la coordination des actions engagées, de mesurer les résultats et de déterminer la pertinence et les impacts de ces actions ».
Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances
Les-cinq-facettes-de-la-problematique-de-capitalisation-des-connaissances


Références

  1. ↑ http://mapageweb.umontreal.ca/heatonl/fr/doc/acrobat/gererconnaissance.pdf
  2. ↑ DE LA CAPITALISATION DES CONNAISSANCES AU RENFORCEMENT DES COMPETENCES DANS L'ENTREPRISE ETENDUE, Michel GRUNDSTEIN http://www.mdscbenin.org/IMG/pdf/capitalisation-des-competences.pdf
  3. ↑ Grundstein, M. (2006). Management des connaissances et des compétences: vers un modèle de référence (MGKME).
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