Différences entre les versions de « Gérer les connaissances »
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== Cercle vertueux de la connaissance<ref>Jean-François Pillou, auteur du livre ''Tout sur les Systèmes d'Information'' (2006)</ref> == | |||
De manière générique, gérer les connaissances désigne des activités et des démarches pour : | |||
* Le '''repérage des connaissances : identifier les connaissances, en créer''' | |||
* La '''préservation des connaissances : (modéliser, consolider, mémoriser)''' | |||
* La '''valorisation des connaissances''' | |||
* La '''création et le partage des connaissances : (présenter, mettre à disposition pour utiliser, transmettre)''' | |||
* L''''actualisation des connaissances''' | |||
==Synthèses== | [[Fichier:Cercle vertueux de la connaissance.jpg|alt=Cercle vertueux de la connaissance|centré|vignette|400x400px|Cercle vertueux de la connaissance]] | ||
== Maturité du KM dans l’entreprise. == | |||
* Selon la maturité des entreprises vis-à-vis du KM, cette gestion '''sera plus ou moins spontanée ou volontaire, formalisée ou tacite, partielle ou totale, très ou peu outillée, locale ou généralisée.''' | |||
* Une '''démarche volontaire est de longue haleine''' car l’apprentissage se passe '''dans la tête des gens et dans leurs relations !''' | |||
== Des modes de management spécifiques == | |||
* les '''connaissances sont volatiles''' et elles '''évoluent.''' | |||
* elles naissent '''à partir''' d’autres connaissances et '''d’actions de façon presque toujours tacite et individuelle,''' | |||
* elles se transforment, '''s’explicitent se transmettent la plupart du temps sous forme collective.''' | |||
* elles '''s’utilisent sous forme d’actions individuelles et collectives''' dans des réseaux humains. | |||
== Evolution du Knowledge Management == | |||
@todo / @déplacer : Aspect évolutif et incrémental du knowledge management <ref>[https://www.cairn.info/revue-les-cahiers-du-numerique-2018-1-page-25.htm Aspect évolutif et incrémental du knowledge management - Positionnement et vision de la communauté francophone. 2018. Maher Slouma]</ref>[[Fichier:Evolution du Knowledge Management.png|alt=Les 3 ères du Knowledge Management|centré|vignette|700x700px|Les 3 ères du Knowledge Management<ref>https://www.commonknowledge.org/the-3-eras-of-km.html</ref>]]''@todo : enrichir la partie IA'' | |||
Knowledge Management et Intelligence Artificielle : https://realkm.com/2023/01/23/how-artificial-intelligence-can-support-knowledge-management-in-organizations/[[Fichier:Figure 1. A symbiotic relationship between humans and AI in managing knowledge (source- Jarrahi et al. 2023)..jpg|alt=Figure 1. A symbiotic relationship between humans and AI in managing knowledge (source: Jarrahi et al. 2023).|centré|vignette|700x700px|A symbiotic relationship between humans and AI in managing knowledge<ref>Jarrahi, M. H., Askay, D., Eshraghi, A., & Smith, P. (2023). Artificial intelligence and knowledge management: A partnership between human and AI. ''Business Horizons, 66''(1), 87-99. </ref> (source: Jarrahi et al. 2023).]] | |||
==Voir aussi les Synthèses== | |||
*[[Gestion des Connaissances]] | *[[Gestion des Connaissances]] | ||
*[[Gestion des connaissances en milieu industriel : l'exemple d'EDF]] | *[[Gestion des connaissances en milieu industriel : l'exemple d'EDF]] | ||
*[[Ingénierie des connaissances]] | *[[Ingénierie des connaissances]] | ||
== Références == | |||
Version actuelle datée du 18 novembre 2023 à 17:30
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Cercle vertueux de la connaissance[1]
De manière générique, gérer les connaissances désigne des activités et des démarches pour :
- Le repérage des connaissances : identifier les connaissances, en créer
- La préservation des connaissances : (modéliser, consolider, mémoriser)
- La valorisation des connaissances
- La création et le partage des connaissances : (présenter, mettre à disposition pour utiliser, transmettre)
- L'actualisation des connaissances
Maturité du KM dans l’entreprise.
- Selon la maturité des entreprises vis-à-vis du KM, cette gestion sera plus ou moins spontanée ou volontaire, formalisée ou tacite, partielle ou totale, très ou peu outillée, locale ou généralisée.
- Une démarche volontaire est de longue haleine car l’apprentissage se passe dans la tête des gens et dans leurs relations !
Des modes de management spécifiques
- les connaissances sont volatiles et elles évoluent.
- elles naissent à partir d’autres connaissances et d’actions de façon presque toujours tacite et individuelle,
- elles se transforment, s’explicitent se transmettent la plupart du temps sous forme collective.
- elles s’utilisent sous forme d’actions individuelles et collectives dans des réseaux humains.
Evolution du Knowledge Management
@todo / @déplacer : Aspect évolutif et incrémental du knowledge management [2]
Les 3 ères du Knowledge Management[3]
@todo : enrichir la partie IA Knowledge Management et Intelligence Artificielle : https://realkm.com/2023/01/23/how-artificial-intelligence-can-support-knowledge-management-in-organizations/
..jpg)
A symbiotic relationship between humans and AI in managing knowledge[4] (source: Jarrahi et al. 2023).
Voir aussi les Synthèses
- Gestion des Connaissances
- Gestion des connaissances en milieu industriel : l'exemple d'EDF
- Ingénierie des connaissances
Références
- ↑ Jean-François Pillou, auteur du livre Tout sur les Systèmes d'Information (2006)
- ↑ Aspect évolutif et incrémental du knowledge management - Positionnement et vision de la communauté francophone. 2018. Maher Slouma
- ↑ https://www.commonknowledge.org/the-3-eras-of-km.html
- ↑ Jarrahi, M. H., Askay, D., Eshraghi, A., & Smith, P. (2023). Artificial intelligence and knowledge management: A partnership between human and AI. Business Horizons, 66(1), 87-99.
