Conduire de la changement

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Décalogue du changement culturel

1. Tu profiteras d'une crise

"on n'engage pas de changement culturel profond sans raison valable"

2. Tu feras du changement un programme d'entreprise

" un changement culturel nécessite des ressources, un budget et une autorité de contrôle"

3. Tu communiqueras beaucoup pour capter l'attention

" Sans campagne de communication systématique pour faire connaître les progrès du programme de transformation, il risque d'être étouffé par l'ancienne culture"

4. Tu t'aligneras sur la stratégie de l'entreprise

"Toujours rester au service du projet d'entreprise"

5. Tu donneras au programme un objectif opérationnel

"Identifier clairement le problème à résoudre"

6. Tu intégreras le changement dans les processus opérationnels

" Veiller à ce que l'action des réseaux et communautés s'insère dans le quotidien "

7. Tu obtiendras le parrainage d'un dirigeant bien en vue.

" Faire parrainer le programme par un dirigeant ayant autorité sur le territoire de ressources touché par le programme "

8. Tu confieras le programme à des professionnels du terrain

" L'administration et l'animation de réseaux de connaissances, cela s'apprend"

9. Tu leur donneras la maîtrise du système d'information

" Donner à l'équipe en charge du programme autorité sur le système d'information associé, qu'il s'agisse des outils de collaboration ou des outils analytiques "

10. Tu mesureras les progrès accomplis

" Accompagner le programme de métriques permettant de valider la création de valeur"