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L’évolution du patrimoine des connaissances de l’entreprise :

  • Partie intégrante de la dynamique de l’évolution de l’entreprise
  • Facette cognitive du changement
  • Réalisée dans deux types de processus :
    • Les processus d’interactions internes tels la recherche et l’innovation
    • Les processus d’interaction avec l’environnement tels la veille ou surveillance