Transformation PAPCAR

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Cabinets

Promotion BA

1	2	3	4
Varvara Victor Taofik Selim	Ashley Bano Ranjida Marvin Raïssa	Amel Abdiel Médéric Zineb	Inès Papa Imane Marie-Caroline

Promotion MIKS

1	2	3	4
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Cahier des charges

Définir votre cabinet

Vous représentez un cabinet de conseil avec une identité forte : un nom distinctif, un logo unique et une identité visuelle cohérente. Tous ces éléments sont conçus pour refléter votre expertise et renforcer votre image professionnelle auprès de vos clients.

Chacun a un rôle dans ce cabinet

Analyse de la situation

A l’heure où la personnalisation et la qualité du service déterminent les positions concurrentielles, la dégradation  de fonctionnement des unités de vente ne peut perdurer. La direction générale de PAPCAR entend réagir vigoureusement à cette première analyse pessimiste.

La Direction vous demande une analyse plus en profondeur identifiant les principales actions à court et moyen terme. Pour ce faire, il est essentiel d’analyser la situation actuelle de l’entreprise en utilisant notamment les outils étudiés en cours :

• Perspective Dynamique des systèmes
• Perspective Architecture d'entreprise
• Perspective Stratégie et changement
• Perspective Processus
• Perspective ERP
• Perspective Ingénierie des exigences
• Perspective Management des connaissances organisationnelles

Cette démarche doit permettre de définir des exigences et d'en déduire des actions concrètes et pertinentes.

Définition d’une cible à court terme

• A court terme, engager les aménagements de procédures et le cas échéant des systèmes d’information qui permettraient de résorber au plus vite cette situation de crise;
  • Quelles solutions organisationnelles, informationnelles et techniques peuvent être envisagées pour apporter ces améliorations ?

Traduire le lien entre les exigences que vous aurez défini et les solutions proposées

Définition d’une stratégie à moyen et à long terme

• Prendre le temps de réfléchir, aux transformations de toutes natures à apporter pour le moyen terme, depuis la nature des prestations et des services proposés aux clients, jusqu’à l’utilisation faite des capacités industrielles et logistiques. La refonte des systèmes d’information servira dès lors de moteur du changement.
  • La direction entend au quotidien les atouts des ERP (logiciels de gestion intégrée), du CRM (gestion de la relation client), du SCM (gestion de la chaîne logistique), du PLM (gestion du cycle de vie des produits), ainsi que des technologies émergentes telles que le jumeau numérique, l'IA (intelligence artificielle), le Big Data et le Cloud, dans le cadre de l'Industrie 4.0.
  • La direction entend également parler de Transformation Numérique, Data, Data Product, Data Driven, Data Centric, Plateforme...
    • En quoi sont-ils enclins non seulement à remédier aux carences actuelles, par les capacités d’aménagement des  processus et des organisations mais surtout incitent-ils à redéfinir une stratégie et en particulier à reformuler la proposition de valeur  (ou de service) faite à chaque catégorie de clientèle, avant d’« aligner » sur cette stratégie la définition des processus, des structures organisationnelles  et des SI ?
    • Le SI sera dès lors non seulement aligné sur la stratégie, mais sa contribution pourra être qualifiée de « stratégique ».

Traduire le lien entre les exigences que vous aurez défini et les solutions proposées

Transformation et Conduite du Changement

• Quels impacts aura cette orientation sur les besoins de "gouvernance du SI" et sur l’organisation des compétences et des ressources dites jusqu’alors "informatiques" ?
  • Nouveaux rôles, Nouvelles structures, Nouveaux outils nécessaires en regard de ces transformations ?

Définition du projet

Votre proposition devra définir :

• Equipe nécessaire
• Lotissement
• Planification
• Analyse de Risque

Ne pas traiter le chiffrage financier

Planning

Etapes	Kick Off	Debriefing	Soutenance Intermédiaire	Envoi Proposition sous forme d'un document	Envoi Présentation	Soutenance Finale
Livrables	Suite à la présentation du projet PAPCAR synthèse graphique en fin de séance après la lecture du cas	Document de 4 pages maximum traduisant votre avancement	Etat d'avancement de votre Etude : prévoir une présentation de 20 minutes, suivi de 10 minutes de questions et remarques	Document synthétique de proposition (15-20 pages hors annexes) rendu via "Google Form"	Votre présentation proche de la version finale rendue via "Google Form"	Présentation de votre projet de transformation : présentation de 25 minutes
Promotion	Planification
BA	Octobre / Novembre	Janvier/Février	Mars	Mi Juin	Dernier Vendredi avant la présentation	Fin juin / Début Juillet
MIKS	Octobre/Novembre	Janvier/Février	Mars	Mi Juin	Dernier Vendredi avant la présentation	Fin juin / Début Juillet